Condizioni generali di vendita

Data: agosto 2024

1. Generale

1.1 buonvino gmbh (di seguito «buonvino») vende prodotti e fornisce servizi, in particolare tramite il sito web www.buonvino.gmbh. I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito «TCG») si applicano a tutti i rapporti giuridici tra buonvino e il cliente che acquista prodotti e/o servizi da buonvino (di seguito «Cliente»). Congiuntamente, buonvino e il Cliente sono di seguito definiti «Parti».

1.2 Il Cliente garantisce di avere almeno 18 anni al momento dell'ordine.

1.3 Le condizioni generali del Cliente non sono applicabili e sono per la presente escluse.

1.4 Le deviazioni dai presenti TCG sono valide solo se concordate per iscritto o via e-mail tra le Parti.

1.5 Qualora condizioni contrattuali speciali di buonvino siano applicabili oltre ai presenti TCG, queste prevalgono se contengono disposizioni differenti.

2. Ordini

2.1 Tutte le offerte di buonvino sono senza impegno.

2.2 Con l'ordine, il Cliente fa un'offerta vincolante per due settimane dalla sua ricezione da parte di buonvino. buonvino può, a sua discrezione, annullare l'ordine per gentile concessione.

2.3 Dopo aver ricevuto un ordine, buonvino invierà generalmente una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente. Questa conferma serve solo a scopo informativo e non ha effetti giuridici.

2.4 Il contratto si considera concluso non appena buonvino fornisce una prestazione per il Cliente (ad es. spedizione o consegna di prodotti) o invia una conferma d'ordine.

2.5 Tutte le prestazioni da fornire da parte di buonvino sono elencate in modo esaustivo nella bolla di consegna e/o nella conferma d'ordine.

2.6 Il Cliente deve verificare i documenti emessi da buonvino (fatture, bolle di consegna, conferme d'ordine) entro 5 giorni solari dalla loro spedizione o ricezione. Il Cliente deve segnalare eventuali discrepanze entro questo termine, altrimenti i documenti si considerano approvati.

3. Approvvigionamento dei Prodotti, Annullamenti, Cambiamento di Annata

3.1 buonvino si riserva il diritto di annullare gli ordini in qualsiasi momento, in tutto o in parte, senza fornire motivazioni. In tal caso, il Cliente paga solo la prestazione parziale effettivamente fornita.

3.2 buonvino non è obbligata a procurare prodotti o annate specifiche di vini.

3.3 buonvino si riserva il diritto di consegnare l'annata disponibile più vicina del vino ordinato in caso di cambiamento di annata, senza consultazione preventiva con il Cliente. È escluso qualsiasi ricorso contro la consegna dell'annata modificata.

3.4 Ulteriori reclami del Cliente derivanti dalle transazioni commerciali indicate in questa sezione sono esclusi.

4. Prezzi, Costi e Condizioni di Pagamento e di Consegna

4.1 Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA inclusa.

4.2 Tutti gli ordini sono consegnati senza spese di spedizione. Non ci sono costi aggiuntivi per spedizione o imballaggio a carico del Cliente.

4.3 buonvino è autorizzata a effettuare le consegne in più parti. Le consegne parziali non comportano costi aggiuntivi per il Cliente.

4.4 I prezzi, i costi, le condizioni di pagamento e di consegna concordati sono quelli indicati nella fattura di buonvino o, in assenza di questa, nella conferma d'ordine o nei prezzi e nelle condizioni comunicati al Cliente al momento della conclusione del processo d'acquisto.

4.5 buonvino si riserva il diritto di consegnare gli ordini solo previo pagamento anticipato.

4.6 buonvino trasferisce al Cliente tutti i diritti che possiede nei confronti del trasportatore. Il Cliente assume il rischio di trasporto e consegna.

4.7 Le fatture di buonvino devono essere pagate entro 10 giorni dalla data di emissione, senza deduzioni, salvo diversa indicazione. buonvino conserva la proprietà della merce fino al pagamento completo. Trascorso il termine di pagamento, il Cliente è automaticamente in ritardo senza necessità di sollecito.

4.8 In caso di inadempimento, il credito può essere ceduto a una società di recupero crediti, che può applicare un tasso di interesse annuale fino al 10% e spese di gestione aggiuntive.

4.9 Buoni (Sconti e Offerte Speciali):
    - I buoni possono essere utilizzati solo una volta per ordine.
    - Non è possibile combinarli con altri buoni.
    - I buoni non sono trasferibili ad altri account cliente e non possono essere riscattati in contanti.

5. Scadenze

5.1 Tutti i termini di spedizione e consegna indicati da buonvino sono non vincolanti.

5.2 Se una consegna è ritardata di oltre cinque giorni lavorativi, il Cliente può rinunciare alla parte ritardata della consegna, a condizione che la rinuncia sia dichiarata immediatamente e pervenga a buonvino prima della spedizione della parte ritardata. Ulteriori reclami dovuti ai ritardi di consegna sono esclusi.

5.3 Se la consegna è impossibile a causa di circostanze non imputabili a buonvino (ad es. indirizzo di consegna errato, assenza del destinatario), il Cliente sostiene i costi per una nuova spedizione.

6. Verifica da parte del Cliente

6.1 Il Cliente deve ispezionare la consegna entro 10 giorni solari dalla ricezione o dal ritiro per rilevare eventuali difetti visibili e verificare la completezza. I difetti visibili o le consegne incomplete devono essere segnalati per iscritto o via e-mail entro questo termine. In assenza di segnalazione, la consegna è considerata approvata.

7. Garanzia e Responsabilità

7.1 Il periodo di garanzia per i difetti nascosti è di due anni dalla prestazione del servizio.

7.2 Se il Cliente scopre un vino difettoso (cosiddetto «vino tappato»), buonvino lo sostituirà se:
    - Il periodo di garanzia non è scaduto,
    - La bottiglia è riempita almeno per 2/3, e
    - buonvino conferma il difetto.

7.3 La sostituzione avviene mediante un buono elettronico del valore del vino tappato.

7.4 Non esistono ulteriori diritti di garanzia.

7.5 La responsabilità di buonvino per danni alle persone è illimitata. Per i danni materiali e patrimoniali, la responsabilità è limitata al prezzo della prestazione. È esclusa ogni ulteriore responsabilità per danni indiretti o perdite di profitto, salvo in caso di negligenza grave o dolo.

8. Regole di Comportamento e Pubblicazione per i Clienti, e Licenza sulle Contributi dei Clienti

8.1 I Clienti possono pubblicare commenti e recensioni sui prodotti sul sito web. Pubblicando, il Cliente accetta queste regole.

8.2 Il Cliente è responsabile dei suoi contributi e risponde di eventuali violazioni legali. Assicura che i suoi contributi non violino i diritti di terzi e tiene indenne buonvino da eventuali rivendicazioni di terzi.

8.3 I contributi devono essere fattuali, creativi e di qualità. Sono vietati contenuti inappropriati (ad es. violenza, odio, discriminazione).

8.4 Contenuti pubblicitari, spam e link ad altri fornitori non sono consentiti.

8.5 I Clienti non devono pubblicare informazioni personali di contatto nei loro contributi.

8.6 buonvino si riserva il diritto di controllare, modificare o eliminare i contributi. In caso di violazioni gravi, il Cliente può essere escluso o il suo account cancellato.

8.7 **Licenza del Cliente a buonvino per i Contributi dei Clienti:**
    - Il Cliente concede a buonvino una licenza perpetua, trasferibile e gratuita per l'uso dei suoi contributi.

9. Disposizioni Finali

9.1 buonvino può coinvolgere terzi per la prestazione dei servizi.

9.2 buonvino comunica con il Cliente tramite e-mail. Il Cliente assume il rischio di ricezione delle e-mail.

9.3 Il rischio e il beneficio passano al Cliente non appena la prestazione lascia la sede di buonvino.

9.4 Il luogo di adempimento per tutte le obbligazioni è la sede di buonvino.

9.5 Se una disposizione dei presenti TCG è invalida, la validità delle altre disposizioni rimane inalterata. Una disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione economicamente equivalente.

9.6 I presenti TCG sono regolati esclusivamente